Waarmee kunnen we je helpen?
Niets gevonden. Probeer een ander woord, of schrijf ons hieronder.
- Aan de slagInstellen, doelen, thema's, overstappen naar een nieuwe iPhone
- Pauzes en herinneringenPauzeren, minder herinneringen, vergaderingen, Apple Watch
- Eten en fotoscansHoe schattingen werken, porties aanpassen, barcodes
- Plannen en workoutsAnder plan kiezen, makkelijkere oefeningen, het 60+-traject
- AbonnementProefperiode, opzeggen, aankopen herstellen, terugbetalingen
- Privacy en gegevensWat we bewaren, exporteren, je account verwijderen
Aan de slag
Hoe bepaalt ChargeRep mijn doelen?
Op basis van je antwoorden toen je de app instelde: leeftijd, lengte, gewicht, activiteit en doel. De app gebruikt standaardformules met veilige grenzen en laat zien hoe hij erop uitkomt. Je kunt je gegevens later aanpassen bij Jij.
Heb ik een account nodig?
Nee. Alles werkt op je iPhone zonder account. Gebruik Log in met Apple alleen als je je gegevens wilt houden als je van telefoon wisselt.
Hoe stap ik over naar een nieuwe iPhone?
Gebruik op je oude iPhone Log in met Apple en zet synchronisatie aan. Log daarna op de nieuwe in met dezelfde Apple ID. Met Aankopen herstellen krijg je Premium terug.
Pauzes en herinneringen
Hoe zet ik de pauzes even stil?
Tik op Pauzeer bij Vandaag, bij de aftelling op je toegangsscherm of met de knop in het bedieningspaneel, en kies hoe lang. Met Vakantiestand in Instellingen pauzeer je ze voor meerdere dagen.
Ik krijg te veel herinneringen. Wat kan ik doen?
Kies bij Instellingen → Herinneringen en pauzes meer tijd tussen de pauzes of een lager dagelijks maximum (4 tot 12). Sla je er drie achter elkaar over, dan biedt de app ook minder herinneringen aan.
Onderbreekt een pauze mijn vergaderingen?
Niet als je toegang tot je agenda geeft: pauzes slaan de tijden over waarop je agenda je als bezet toont. Staat er een Focus aan, dan blijven herinneringen stil, tenzij je iets anders kiest.
Eten en fotoscans
Hoe werkt een fotoscan?
Je iPhone probeert het eerst. Lukt dat niet, en alleen als je het toestaat, dan gaat de foto via onze server in de EU naar Claude van Anthropic. Het model stelt voedingsmiddelen en porties voor; de cijfers komen altijd uit voedingsdatabases.
De portie klopt niet. Hoe pas ik die aan?
Pas met de schuifregelaar het aantal gram van elk item aan voordat je bewaart. De app onthoudt wat je meestal eet en stelt dat de volgende keer voor.
Een barcode wordt niet gevonden.
De app zoekt eerst in zijn eigen voedingsdatabase en daarna in Open Food Facts. Kent geen van beide het product, scan dan het voedingsetiket of voeg het met de hand toe.
Plannen en workouts
Hoe kies ik een ander plan?
Open Bewegen en tik op Ander plan. Je voortgang in het oude plan blijft in je geschiedenis staan.
Een oefening is te zwaar of doet pijn.
Stop als het pijn doet. Elke oefening heeft een makkelijkere versie. En door de beperkingen die je opgaf toen je de app instelde (pijnlijke knieën, rug, schouders enzovoort) vervangt het plan oefeningen die die plekken belasten.
Wat is het 60+-traject?
Plannen voor kracht, balans en mobiliteit met een rustige start, grotere knoppen en gesproken aanwijzingen. Je kiest het als je de app instelt.
Abonnement
Hoe werkt de gratis proefperiode?
Het jaarabonnement begint met 7 dagen gratis. De app herinnert je 2 dagen voor het einde van de proefperiode. Zeg minstens 24 uur voor het einde op en je betaalt niets.
Hoe zeg ik op?
Ga in de app naar Instellingen → Abonnement → Abonnement beheren, of op je iPhone naar Instellingen → je naam → Abonnementen. Premium blijft aan tot het einde van de betaalde periode.
Hoe krijg ik mijn geld terug?
Apple regelt betalingen en terugbetalingen. Vraag het aan via reportaproblem.apple.com. Wij kunnen aankopen in de App Store niet zelf terugbetalen.
Privacy en gegevens
Wat bewaren jullie over mij?
Zonder account niets: je gegevens blijven op je iPhone. Met synchronisatie aan bewaren we je profiel, eetlog en voortgang in Frankfurt; gezondheidsmetingen alleen als Back-up van gezondheidsgegevens aanstaat. De tabel hieronder en de privacyverklaring geven de details.
Hoe exporteer ik mijn gegevens?
Met Instellingen → Privacy → Mijn gegevens exporteren krijg je een JSON-bestand met alles wat de app heeft bewaard. Je kunt het ons ook vragen met het formulier hieronder.
Hoe verwijder ik mijn account?
Met Instellingen → Privacy → Account en gegevens verwijderen verwijder je je account en alles op onze server in één keer. Zeg Premium apart op in de instellingen van je Apple ID.
Privacy in gewone taal
De volledige privacyverklaring en gebruiksvoorwaarden zijn de juridische versies hiervan.
| Wat | Waar het staat | Gedeeld met |
|---|---|---|
| Gezondheids- en lichaamsgegevens | Op je iPhone; alleen in onze EU-back-up als je back-up aanzet | Gedeeld met: Niemand |
| Maaltijdfoto's | Geanalyseerd op je iPhone; nooit bewaard op onze servers | Gedeeld met: Anthropic, alleen als je cloudhulp toestaat |
| Eetlog, pauzes, XP | Op je iPhone, en met een account gesynchroniseerd met onze servers in Frankfurt | Gedeeld met: Niemand |
| Agenda | Bezette tijden, gelezen op je iPhone om vergaderingen over te slaan; nooit geüpload | Gedeeld met: Niemand |
| Aankopen | Betaald via Apple; we krijgen alleen wat Premium ontgrendelt | Gedeeld met: Apple regelt de betaling |
| Berichten en wachtlijstmails | Berichten komen per e-mail in onze inbox; wachtlijstadressen staan in Frankfurt | Gedeeld met: Resend verstuurt de e-mails |