Gebruiksvoorwaarden

Deze voorwaarden gelden als je de ChargeRep-app op iPhone, Apple Watch of Mac gebruikt en als je de website chargerep.com gebruikt. ChargeRep wordt gemaakt door Neurova AI, eigendom van Andreas Chitos, Heideveldstraat 6, 5643 CH Eindhoven, Nederland, KvK 94328900 (“wij”, “ons”). Door de app te gebruiken ga je akkoord met deze voorwaarden. Lees ze samen met onze privacyverklaring.

1. Wat ChargeRep is

ChargeRep herinnert je eraan om tijdens je werkdag korte bewegingspauzes te nemen, geeft je een trainingsplan dat past bij je doel en helpt je bijhouden wat je eet, ook met een foto. Sommige functies zijn gratis; voor andere heb je een Premium-abonnement nodig (artikel 7).

2. Wie het mag gebruiken

Je moet 16 jaar of ouder zijn. Ben je 16 of 17, dan stelt ChargeRep je doelen in op het behouden van je huidige gewicht en is het afvaltempo niet beschikbaar. Je mag ChargeRep gebruiken voor eigen, niet-commercieel gebruik.

3. Een wellness-app, geen medisch advies

ChargeRep ondersteunt een gezonde routine. Het is geen medisch hulpmiddel en het stelt geen diagnose en behandelt, geneest of voorkomt geen enkele ziekte. Doelen, plannen, trends en schattingen zijn algemene richtlijnen, geen medisch advies, en vervangen geen arts, diëtist of fysiotherapeut.

Overleg met je arts voordat je aan een nieuwe trainingsroutine begint of je eten flink verandert, vooral als je zwanger bent, een aandoening hebt, medicijnen gebruikt of een eetstoornis hebt gehad. Bloeddruk- en glucosewaarden in de app worden als trends getoond, niet geïnterpreteerd. Maak je je zorgen over een meting, neem dan contact op met een arts. Bel in een noodgeval 112 of het lokale alarmnummer.

4. Veilig trainen

Je traint op eigen risico en bent er zelf verantwoordelijk voor dat je de oefeningen op een veilige plek en met geschikt materiaal doet. Beantwoord de veiligheidscheck eerlijk; bij elk “ja” begin je rustig. Stop meteen als je pijn, duizeligheid, pijn op de borst of kortademigheid voelt, en zoek medische hulp als het niet overgaat.

5. Voedingswaarden en AI-schattingen

Calorieën en voedingsstoffen komen uit voedingsdatabases en zijn schattingen; porties op basis van een foto zijn ook schattingen. Als je cloudhulp toestaat, stelt het Claude-model van Anthropic voor welke voedingsmiddelen er op een foto staan en ongeveer hoeveel, en jij bevestigt of wijzigt ze. Controleer de waarden voordat je erop vertrouwt, vooral bij allergieën of een medisch dieet.

6. Je account

Je kunt ChargeRep zonder account gebruiken. Als je Log in met Apple gebruikt, houd je Apple ID dan veilig; wat er onder je account gebeurt, is jouw verantwoordelijkheid. Je kunt je account altijd verwijderen via Instellingen → Privacy → Account en gegevens verwijderen. Als je je account verwijdert, wordt een Premium-abonnement niet opgezegd; dat zeg je op bij Apple (artikel 7).

7. Premium-abonnementen

Wat je krijgt. Premium ontgrendelt de functies die op het betaalscherm staan op het moment dat je je abonneert, zoals eten loggen met een foto, de volledige planbibliotheek en de Apple Watch-app. Functies die als “Binnenkort” worden getoond, horen pas bij wat je koopt als ze beschikbaar zijn.

Prijs en betaling. Premium kost €3,99 per maand of €29,99 per jaar in de eurolanden, inclusief btw; de prijzen in andere landen zie je in de App Store. Apple brengt de betaling in rekening bij je Apple ID, volgens de voorwaarden van Apple.

Gratis proefperiode. Het jaarabonnement begint met een gratis proefperiode van 7 dagen als je er nog niet eerder een hebt gehad. Tenzij je minstens 24 uur voor het einde van de proefperiode opzegt, gaat die over in een betaald jaarabonnement en brengt Apple de kosten in rekening zodra de proefperiode afloopt. De app herinnert je er 2 dagen van tevoren aan.

Verlenging. Abonnementen worden automatisch verlengd voor dezelfde periode, tegen de dan geldende prijs, tenzij je automatische verlenging minstens 24 uur voor het einde van de periode uitzet. Apple brengt de verlenging in rekening binnen de 24 uur voor het einde van de periode.

Opzeggen. Je kunt altijd opzeggen in de instellingen van je Apple ID (Instellingen → je naam → Abonnementen, of Instellingen → Abonnement → Abonnement beheren in de app). Premium blijft actief tot het einde van de periode waarvoor je hebt betaald.

Terugbetaling en herroeping. Apple regelt betalingen, terugbetalingen en het herroepingsrecht in de EU volgens de eigen voorwaarden van Apple. Je kunt Apple om terugbetaling vragen via reportaproblem.apple.com. Wij kunnen App Store-aankopen zelf niet terugbetalen.

Prijswijzigingen. Als de prijs omhooggaat, laat Apple je dat van tevoren weten en vraagt Apple, als de wet of de regels van Apple dat vereisen, om je akkoord voordat je abonnement tegen de nieuwe prijs wordt verlengd.

Herstellen. Instellingen → Aankopen herstellen zet Premium terug op een nieuw apparaat met dezelfde Apple ID.

8. Redelijk gebruik

Gratis gebruikers kunnen 3 fotoscans in de cloud proberen. Premium bevat tot 15 cloudscans per dag; herkenning op het apparaat, zoeken, barcodes en etiketscans zijn onbeperkt. We mogen gebruik beperken dat duidelijk geautomatiseerd is of neerkomt op misbruik.

9. Je gegevens en inhoud

Wat je invoert, blijft van jou. Je staat ons alleen toe het te verwerken om ChargeRep aan je te leveren, zoals beschreven in de privacyverklaring. Je kunt het altijd exporteren (Instellingen → Privacy → Mijn gegevens exporteren).

10. ChargeRep eerlijk gebruiken

Misbruik ChargeRep niet: geen pogingen om het te breken of te overbelasten, om bij gegevens van anderen te komen, om de app of de inhoud ervan te kopiëren of door te verkopen, of om Premium of de limieten ervan te omzeilen. Upload geen foto’s die je niet mag gebruiken of die onrechtmatig zijn.

11. Onze inhoud

De app, het ontwerp, de plannen, de foto’s en video’s van oefeningen, de teksten en de naam en het logo van ChargeRep zijn van ons of van onze licentiegevers. Je mag ze alleen in de app en voor eigen gebruik gebruiken.

12. Gegevens en diensten van anderen

Voedingsgegevens komen deels van Open Food Facts (beschikbaar onder de Open Database License; productafbeeldingen onder CC BY-SA), NEVO (RIVM, Nederland) en USDA FoodData Central; de app noemt deze bronnen in Instellingen. Apple Gezondheid, Log in met Apple en de App Store zijn diensten van Apple en vallen onder de voorwaarden van Apple.

13. Beschikbaarheid en wijzigingen

We doen ons best om ChargeRep beschikbaar en juist te houden, maar we kunnen niet beloven dat het altijd zonder onderbrekingen of fouten werkt. We mogen functies bijwerken, wijzigen of verwijderen, bijvoorbeeld om ze te verbeteren of om aan de wet te voldoen. Als we een functie verwijderen die centraal staat in Premium, laten we je dat van tevoren weten en kun je opzeggen. Als we helemaal stoppen met ChargeRep, laten we je dat minstens 30 dagen van tevoren weten en geven we je tijd om je gegevens te exporteren.

14. Aansprakelijkheid

Niets in deze voorwaarden beperkt je rechten als consument onder het recht van je land, of onze aansprakelijkheid voor opzet, grove schuld, overlijden of lichamelijk letsel als de wet geen beperking toestaat.

Voor het overige zijn we alleen aansprakelijk voor voorzienbare directe schade die is veroorzaakt doordat wij deze voorwaarden niet nakomen, tot maximaal het bedrag dat je in de 12 maanden voor de schade voor Premium hebt betaald, of €50 als dat meer is. We zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat je doelen, plannen of schattingen volgt tegen medisch advies in, doordat je artikel 4 niet volgt, of door diensten van anderen, zoals Apple.

15. Voorwaarden van Apple

Deze voorwaarden gelden tussen jou en ons, niet tussen jou en Apple. Apple is niet verantwoordelijk voor ChargeRep of de inhoud ervan.

• Licentie. We geven je een persoonlijke, niet-overdraagbare licentie om de app te gebruiken op Apple-apparaten die je bezit of beheert, zoals de gebruiksregels van de App Store toestaan.
• Ondersteuning. Alleen wij zorgen voor onderhoud van en ondersteuning voor de app (chargerep.com/nl/help). Apple is niet verplicht om dat te doen.
• Garantie. Als de app niet voldoet aan een garantie die wettelijk geldt, kun je dat aan Apple melden, en Apple betaalt de aankoopprijs (als die er is) terug. Apple heeft geen andere garantieverplichting voor de app; alle andere claims, verliezen of kosten door zo’n tekortkoming handelen wij af, voor zover deze voorwaarden ons daarvoor verantwoordelijk maken.
• Claims. Wij, niet Apple, behandelen alle claims over de app, waaronder productaansprakelijkheid, het niet voldoen aan wettelijke of regelgevende eisen, en claims op grond van consumentenbescherming of privacy.
• Intellectueel eigendom. Als iemand stelt dat de app of jouw gebruik ervan inbreuk maakt op diens intellectuele eigendom, zijn wij, niet Apple, verantwoordelijk voor het onderzoeken, verdedigen, schikken en afwikkelen van die claim.
• Naleving van de wet. Je bevestigt dat je je niet bevindt in een land waarvoor een embargo van de Amerikaanse overheid geldt of dat door de Amerikaanse overheid is aangemerkt als land dat “terrorisme steunt”, en dat je niet op een lijst van de Amerikaanse overheid met verboden of beperkte partijen staat.
• Voorwaarden van anderen. Als je de app gebruikt, moet je ook de voorwaarden volgen van de diensten waarop de app steunt, zoals je mobiele netwerk.
• Derde-begunstigde. Apple en haar dochterondernemingen zijn derde-begunstigden van deze voorwaarden en kunnen ze, zodra je ze hebt aanvaard, tegen jou afdwingen.

16. Einde

Je kunt altijd stoppen met ChargeRep en je account in de app verwijderen. We mogen je toegang schorsen of beëindigen als je deze voorwaarden ernstig of herhaaldelijk schendt, na een waarschuwing als dat redelijk is. De artikelen 3, 5, 11, 14 en 18 blijven ook na het einde gelden.

17. Wijzigingen in deze voorwaarden

We mogen deze voorwaarden wijzigen, bijvoorbeeld als we functies toevoegen of als de wet verandert. We passen de datum bovenaan aan en laten je bij wijzigingen die voor jou belangrijk zijn minstens 30 dagen voordat ze ingaan in de app weten. Ga je niet akkoord, dan kun je voor die tijd stoppen met ChargeRep en Premium opzeggen.

18. Toepasselijk recht en geschillen

Nederlands recht is van toepassing, maar dat neemt de bescherming niet weg die het recht van het land waar je woont je als consument geeft. Heb je een klacht, schrijf ons dan eerst; we antwoorden binnen 14 dagen. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, of aan de rechter van je woonplaats als je consument bent en de wet je die keuze geeft.

19. De website

Je mag chargerep.com gebruiken om meer over ChargeRep te lezen, je op de wachtlijst te zetten en contact met ons op te nemen. De website en de inhoud ervan zijn van ons; je mag ze niet kopiëren voor commercieel gebruik. De wachtlijst schept voor geen van beide partijen een verplichting.

20. Contact

Neurova AI, Heideveldstraat 6, 5643 CH Eindhoven, Nederland. E-mail support@chargerep.com, telefoon +31 6 19919544, of gebruik het formulier op chargerep.com/nl/help.